UNIGASTRO
SKLEP

Serwis urządzeń gastronomicznych

Kompleksowe wsparcie serwisowe dla gastronomii

Sprawność urządzeń gastronomicznych ma bezpośredni wpływ na ciągłość pracy kuchni, dlatego zapewniamy wsparcie techniczne na każdym etapie użytkowania sprzętu – od montażu i uruchomienia, przez bieżącą obsługę serwisową, po konserwację i naprawy. Obsługujemy profesjonalne urządzenia wykorzystywane w restauracjach, hotelach, firmach cateringowych i innych obiektach gastronomicznych.

Zespół serwisowy UNIGASTRO zajmuje się instalacją, uruchamianiem, konserwacją i naprawą urządzeń gastronomicznych. Dzięki znajomości profesjonalnego wyposażenia kuchennego możemy sprawnie diagnozować problemy techniczne i wspierać klientów w utrzymaniu sprzętu w prawidłowym stanie eksploatacyjnym.

Części zamienne do urządzeń gastronomicznych

Dostarczamy części zamienne do profesjonalnych urządzeń gastronomicznych wybranych producentów. Pomagamy w doborze odpowiednich komponentów do konkretnego modelu urządzenia i obsługujemy klientów z całej Polski.

Montaż urządzeń gastronomicznych

Nasz zespół serwisowy realizuje montaż i instalację profesjonalnych urządzeń gastronomicznych zgodnie z projektem technologicznym oraz wymaganiami technicznymi obiektu. Po instalacji przeprowadzamy pierwsze uruchomienie urządzeń i weryfikujemy poprawność ich działania.

Dbamy o to, aby montaż przebiegał sprawnie, bezpiecznie i zgodnie z harmonogramem inwestycji. Ogranicza to ryzyko błędów instalacyjnych, przestojów i dodatkowych kosztów na etapie uruchamiania lokalu.

Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny urządzeń gastronomicznych

Po montażu i uruchomieniu urządzeń zapewniamy naszym klientom serwis gwarancyjny i pogwarancyjny urządzeń gastronomicznych. Diagnozujemy usterki, wykonujemy naprawy oraz pomagamy utrzymać sprzęt w prawidłowym stanie technicznym, ograniczając ryzyko przestojów w pracy kuchni.

Obsługujemy przede wszystkim urządzenia dostarczane i montowane w ramach realizowanych przez UNIGASTRO inwestycji. Dzięki znajomości zastosowanego wyposażenia i warunków technicznych obiektu możemy sprawnie reagować na zgłoszenia i dobierać odpowiednie rozwiązania serwisowe.
W razie potrzeby dostarczamy i montujemy oryginalne części zamienne, dobierane zgodnie ze specyfikacją danego urządzenia i zaleceniami producenta. Dzięki temu naprawy mogą być wykonywane z zachowaniem właściwych parametrów technicznych i bezpieczeństwa eksploatacji.

Obsługę serwisową realizujemy przede wszystkim lokalnie oraz w regionach, w których prowadzimy inwestycje. Pozwala nam to zapewnić klientom bezpośrednie wsparcie techniczne i sprawną organizację prac serwisowych.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ) o serwis urządzeń gastronomicznych

Czy UNIGASTRO prowadzi serwis gwarancyjny i pogwarancyjny urządzeń gastronomicznych?

Tak. Zapewniamy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny urządzeń gastronomicznych, przede wszystkim sprzętu dostarczanego i montowanego w ramach realizowanych przez UNIGASTRO inwestycji. Zakres obsługi może obejmować diagnostykę usterek, naprawy, dobór i wymianę części zamiennych oraz bieżące wsparcie techniczne.

Jakie urządzenia gastronomiczne serwisuje UNIGASTRO?

Serwisujemy przede wszystkim profesjonalne urządzenia gastronomiczne dostarczane i montowane przez UNIGASTRO w ramach realizowanych inwestycji. Zakres obsługi zależy od producenta, rodzaju urządzenia oraz dostępności części i dokumentacji technicznej. W przypadku konkretnego sprzętu najlepiej skontaktować się z naszym serwisem i podać markę, model oraz opis usterki.

Jak przygotować zgłoszenie serwisowe urządzenia gastronomicznego?

Aby przyspieszyć obsługę zgłoszenia, warto przygotować markę i model urządzenia, numer seryjny, opis usterki oraz informacje o okolicznościach jej wystąpienia. Pomocne są również zdjęcia urządzenia, tabliczki znamionowej lub komunikatu błędu. Dzięki tym informacjom serwis może sprawniej zweryfikować problem i przygotować się do dalszej diagnostyki.

Czy UNIGASTRO realizuje serwis urządzeń gastronomicznych na terenie całej Polski?

Zakres obsługi serwisowej zależy od lokalizacji, rodzaju urządzenia i charakteru zgłoszenia. Serwis realizujemy przede wszystkim lokalnie oraz w regionach, w których prowadzimy inwestycje. W przypadku zgłoszeń z innych części Polski prosimy o kontakt – zweryfikujemy możliwość realizacji serwisu lub zaproponujemy dalsze rozwiązanie.

Materiały do pobrania

Cennik usług serwisowych

Pobierz

cennik montażu Sprzętu 

Pobierz

Protokół reklamacji

Pobierz

Zgłoszenie reklamacyjne


Jeśli chcesz zgłosić reklamację urządzenia, możesz skorzystać z jednej z dwóch form. Pobierz dostępny powyżej protokół reklamacji w formacie PDF, wypełnij go i prześlij na adres reklamacje@unigastro.pl albo wypełnij poniższy formularz online.

Formularz internetowy pozwala od razu przesłać wszystkie najważniejsze informacje o urządzeniu oraz dołączyć zdjęcia, dokument zakupu lub inne materiały pomocne przy weryfikacji zgłoszenia.

Formularz zgłoszenia reklamacyjnego:

Numer seryjny znajdziesz najczęściej na tabliczce znamionowej urządzenia. Jeśli nie jesteś pewien że jest prawidłowy, dodaj w kolejnym kroku zdjęcie tabliczki znamionowej.
    Najlepiej dołączyć zdjęcie całego urządzenia, tabliczki znamionowej oraz widocznego uszkodzenia lub komunikatu błędu. Możesz także załączyć dokument zakupu w formacie PDF.

    Ważna informacja: w przypadku zgłoszenia gwarancyjnego, jeśli usterka okaże się niezwiązana z wadą urządzenia, zgłoszenie będzie bezzasadne lub urządzenie nie zostanie odpowiednio przygotowane do wykonania prac serwisowych, mogą zostać naliczone koszty zgodnie z zasadami obsługi serwisowej UNIGASTRO.

    Potwierdzam, że zapoznałem/am się z powyższą informacją.*
    Zapoznałem/am się z Polityką prywatności UNIGASTRO.*

    Potrzebujesz wsparcia serwisowego?

    Skontaktuj się z zespołem UNIGASTRO i opisz urządzenie oraz problem. Na podstawie przekazanych informacji zweryfikujemy możliwość realizacji serwisu i zaproponujemy dalsze działania.
    Skontaktuj się z serwisem